อ่าน คิดวิเคราะห์และเขียนสื่อความ
มัธยมศึกษาปีที่ 5 วิชาการงานอาชีพและเทคโนโลยี
ชื่อ วีรดา บุญโสดากร ม.5/4 เลขที่ 47
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
เรื่อง : ความรู้เกี่ยวกับเทคโนโลยี Artificial Intelligence
ปัญญาประดิษฐ์ (อังกฤษ: artificial intelligence) หรือ เอไอ (AI) หมายถึงความฉลาดเทียมที่สร้างขึ้นให้กับสิ่งที่ไม่มีชีวิต ปัญญาประดิษฐ์เป็นสาขาหนึ่งในด้านวิทยาการคอมพิวเตอร์ และวิศวกรรมเป็นหลัก แต่ยังรวมถึงศาสตร์ในด้านอื่น ๆ อย่างจิตวิทยา ปรัชญา หรือชีววิทยา ซึ่งสาขาปัญญาประดิษฐ์เป็นการเรียนรู้เกี่ยวกับกระบวนการการคิด การกระทำ การให้เหตุผล การปรับตัว หรือการอนุมาน และการทำงานของสมอง แม้ว่าดังเดิมนั้นเป็นสาขาหลักในวิทยาการคอมพิวเตอร์ แต่แนวคิดหลาย ๆ อย่างในศาสตร์นี้ได้มาจากการปรับปรุงเพิ่มเติมจากศาสตร์อื่น ๆ เช่น
- การเรียนรู้ของเครื่อง นั้นมีเทคนิคการเรียนรู้ที่เรียกว่า การเรียนรู้ต้นไม้ตัดสินใจ ซึ่งประยุกต์เอาเทคนิคการอุปนัยของจอห์น สจวร์ต มิลล์ นักปรัชญาชื่อดังของอังกฤษ มาใช้
- เครือข่ายประสาทเทียมก็นำเอาแนวคิดของการทำงานของสมองของมนุษย์ มาใช้ในการแก้ปัญหาการแบ่งประเภทของข้อมูล และแก้ปัญหาอื่น ๆ ทางสถิติ เช่น การวิเคราะห์ความถดถอยหรือ การปรับเส้นโค้ง
อย่างไรก็ตาม เนื่องจากปัจจุบันวงการปัญญาประดิษฐ์ มีการพัฒนาส่วนใหญ่โดยนักวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์ อีกทั้งวิชาปัญญาประดิษฐ์ ก็ต้องเรียนที่ภาควิชาคอมพิวเตอร์ของคณะวิทยาศาสตร์หรือคณะวิศวกรรมศาสตร์ เราจึงถือเอาง่าย ๆ ว่า ศาสตร์นี้เป็นสาขาของวิทยาการคอมพิวเตอร์นั่นเอง
เรื่องนี้บอกอะไรกับนักเรียน
เราอาจจะเคยได้ยินกันบ้างในชื่อภาษาไทยว่า ปัญญาประดิษฐ์ หรือ เอไอ (AI) หมายถึง ความฉลาดเทียมที่สร้างขึ้นให้กับสิ่งที่ไม่มีชีวิต หลายๆคนคงเคยได้ยินคำๆนี้มาก่อนจากหน้าข่าวต่างๆ ปัญญาประดิษฐ์เป็นสาขาหนึ่งในด้านวิทยาการคอมพิวเตอร์ ไม่เพียงแต่ด้านวิศวกรรมเป็นหลัก แต่ยังรวมถึงศาสตร์ในด้านอื่นๆอย่างจิตวิทยา ปรัชญา หรือชีววิทยา ซึ่งปัญญาประดิษฐ์เป็นการเรียนรู้เกี่ยวกับกระบวนการการคิด การกระทำ การให้เหตุผล การปรับตัว หรือการอนุมาน และการทำงานของสมอง หรือสามารถสรุปได้ง่ายๆว่า ปัญญาประดิษฐ์จะทำหน้าที่เหมือนกับสมองของมนุษย์นั่นเอง โดยทาง G-Ableได้ให้ความสำคัญในการพัฒนาความสามารถของปัญญาประดิษฐ์ เพื่อที่จะนำเข้ามาช่วยในการต่อยอดความสำเร็จสำหรับหน่วยธุรกิจต่อไปในอนาคต
ประโยชน์ที่ได้รับจากเรื่องนี้
อุปกรณ์พิเศษเพื่อการประมวลผลเฉพาะทาง สำหรับ AI (AI-optimized Hardware) นอกจาก Big Data แล้ว Machine Learning หรือ AI บางประเภทจำเป็นต้องใช้ทรัพยากรในการประมวลผลจำนวนมาก การนำฮาร์ดแวร์พิเศษที่ถูกออกแบบมาให้มีหน่วยประมวลผลจำนวนมาก เพื่อลดระยะเวลาในการประมวลผลลงได้จึงเป็นส่วนประกอบหนึ่งที่จะมาช่วยให้ AI นั้นสามารถนำมาใช้งานจริงได้
ใช้เป็นผู้ช่วยตัดสินใจ ทำเรื่องยาก ๆ ให้เป็นเรื่องง่าย (Decision Management) การโปรแกรมคอมพิวเตอร์ให้ทำงานตามกฎที่เราตั้งไว้คือความสามารถพื้นฐานของคอมพิวเตอร์ แต่เทคโนโลยี AI สามารถนำมาใช้ช่วยในการตัดสินใจเพื่อหาทางเลือกที่คุ้มค่าที่สุด มีความเสี่ยงน้อยที่สุดหรือใช้เวลาน้อยที่สุดได้
เสริมพลังการแยกแยะ ด้วย Deep Learning ณ เวลานี้ทุกคนคงเข้าใจและตระหนักถึงประโยชน์ของ Machine Learning แต่ถ้าเราสามารถสร้างระบบที่มีความซับซ้อนเพื่อใช้ในการจำแนก แยกแยะสิ่งต่าง ๆ ได้ก็จำเป็นต้องออกแบบ AI ตามวิธีการทำงานของสมองมนุษย์
ระบุตัวต้น ด้วย AI การระบุตัวตนด้วยไบโอเมทริกซ์ ยกตัวอย่างเช่น ม่านตา เสียง ลายนิ้วมือ หน้า หรือภาษากาย เป็นต้น ถือเป็นส่วนหนึ่งของการนำเทคโนโลยี AI ที่ใช้ไบโอเมทริกซ์ในการจดจำรูปแบบ และแยกแยะเพื่อใช้ในการยืนยันตัวตนหรือระบุตัวตน
นำสิ่งที่ได้จากการอ่านเรื่องนี้ไปใช้ในชีวิตประจำวัน
ใช้วิเคราะห์ข้อมูลซับซ้อนได้แม่นยำมากกว่า ข้อมูลที่มีความซับซ้อน มีจำนวนมากมายมหาศาลที่ถูกกักเก็บจากเทคโนโลยีการจัดเก็บที่ทรงประสิทธิภาพ หากจะใช้แรงงานคนทั้งหมดในการจัดการและประมวลผล เราสามารถบอกได้เลยว่าคงไม่ใช่เรื่องง่าย ฉะนั้น AI จึงเป็นคำตอบที่ดีในการทำงานประมวลผลข้อมูลนั้นด้วยความถูกต้อง แม่นยำ และนำเสนอได้ภายในระยะเวลาอันจำกัด เรามีตัวอย่างที่เกิดขึ้นแล้วหลายอย่างเช่น
ด้านการค้นหาในระบบออนไลน์ – ในสมัยก่อนบางครั้งผลลัพธ์ในการค้นหาอาจไม่ถูกต้อง ไม่ถูกใจ ไม่เหมาะนำไปใช้งาน แต่ปัจจุบันการค้นหาใน Google แค่คีย์เวิร์ดคำเดียวก็สามารถหาข้อมูลที่ตรงใจได้ เพราะระบบ AI สามารถวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้คำค้นหาหรือคีย์เวิร์ด เพื่อให้สามารถได้ข้อมูลที่ต้องการค้นหา ซึ่งแน่นอนว่าความผิดพลาดมีน้อยลงกว่าแต่ก่อนมาก
ด้านการเงินการทุน – การเล่นหุ้นหรือการลงทุนจะรวดเร็วขึ้น เพราะปัจจัยการคิดและวิเคราะห์จาก AI จะช่วยรวบรวมข้อมูลทั้งหมดที่สำคัญและนำมาประมวลผลหาโอกาสหรือความเป็นไปได้ในการลงทุนที่ทำให้ได้ผลกำไรในระยะเวลาอันสั้น
ด้านสุขภาพ – การวิเคราะห์หรือตรวจหาโรคจะทำได้รวดเร็วและแม่นยำขึ้น คำว่าป่วยระยะสุดท้ายหรือเกินเยียวยาด้วยสาเหตุการวิเคราะห์ล่าช้าจะกลายเป็นเรื่องเก่าไป เพราะ AI สามารถทำการสแกนเพื่อค้นหาจุดผิดปกติ รวมถึงการให้คำแนะนำกับแพทย์เพื่อใช้ในการพิจารณาได้ เคยมีการทดลองใช้ตรวจสอบมะเร็งเต้านมในสหรัฐฯ ระบบ AI สามารถตรวจพบความผิดปกติที่อาจก่อให้เกิดมะเร็งเต้านม และช่วยให้ผู้หญิงกว่า 52% สามารถหายจากโรคมะเร็งก่อนที่แพทย์จะตรวจพบ
ด้านการตรวจสอบสิ่งผิดกฎหมายออนไลน์ – ในขณะที่ e-Commerce กำลังเติบโตอยู่ การซื้อขายสินค้าผิดกฎหมายรวมไปถึงการฟอกเงินเกิดขึ้นง่ายมาก สินค้าออนไลน์กว่าล้านชิ้นจะตรวจสอบกันอย่างไรให้ถูกต้องและรวดเร็ว AI สามารถเรียนรู้และตรวจสอบได้ว่าสินค้าประเภทใดผิดกฎหมาย รวมไปถึงตรวจสอบรายละเอียดของผู้ซื้อและผู้ขาย เพื่อวิเคราะห์ว่าการซื้อขายในแต่ละครั้งได้ว่ามีข้อพิรุธอะไรที่นำไปสู่การฟอกเงินหรือไม่
ด้านการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล – ปัจจุบันมีมัลเเวร์เกิดขึ้นใหม่กว่า 3 แสนไฟล์ทุกวัน ซึ่งมีความแตกต่างกันไม่เกิน 10% ทำให้การตรวจสอบติดตามทำได้ยากมาก แต่ระบบ AI สามารถแยกแยะได้ทันทีว่าไฟล์ไหนเป็นมัลแวร์คุกคาม โดยเฉพาะปัจจุบันนี้มีการใช้ระบบคลาวด์ ระบบ AI จึงยิ่งมีความสำคัญในการตรวจสอบข้อมูล
นี่เป็นเพียงตัวอย่างคร่าวๆ เท่านั้น ยังมีอีกหลายวงการและมิติทางธุรกิจที่ใช้ AI ในการวิเคราะห์ข้อมูล
เปิดโอกาสในการ “สร้างสรรค์” บริการและความประทับใจให้ลูกค้าได้มากกว่าเดิม การสร้างสรรค์รูปแบบบริการใหม่ๆ ได้จากการสนับสนุนการทำงานของ AI เรามีตัวอย่างเช่น Chatbot ที่เราสามารถเพิ่มลูกเล่นในการรับมือกับลูกค้าและบริการได้จากข้อมูลการถามตอบกับลูกค้า หรือการที่ AI สามารถประเมินผลพฤติกรรมผู้บริโภค ประวัติการซื้อทั้งก่อน ระหว่างและหลังการซื้อ เหล่านี้สามารถนำข้อมูลมาใช้ได้อย่างถูกต้องเพื่อให้เราสามารถเลือกขายสินค้าที่ตรงใจมากขึ้น แถมยังช่วยสร้างประสบการณ์ที่ถูกจริตผู้บริโภคแต่ละคนได้มากกว่าเดิม
สำหรับการตลาดและการสร้างความประทับใจของคนยุคใหม่ที่ชอบหาข้อมูลด้วยตัวเอง AI สามารถช่วยสร้างแบรนด์ด้วยภาพลักษณ์ที่ทันสมัยน่าสนใจได้ ตั้งแต่สามารถช่วยสร้างเว็บไซต์ที่สวยงาม ครบด้วยการใช้งานที่เหมาะกับลูกค้าคาดหวังและลูกค้าตัวจริง ช่วยทำ SEO ให้ได้ผลดีตอบโจทย์การค้นหาของลูกค้าได้ดีขึ้น ทั้งช่วยสร้าง ช่วยเชื่อมโยงเนื้อหาที่ดึงดูดผู้อ่านได้มากขึ้น ไปจนถึงช่วยให้การโปรโมทสินค้าและทำโฆษณามีประสิทธิภาพโดนใจลูกค้า
ช่วยเจ้าของธุรกิจให้ตัดสินใจได้ดีขึ้น AI จะกลายเป็นเรื่องที่น่าสนใจในธุรกิจเพราะ AI สามารถทำงานประมวลผลซึ่งว่ากันด้วยข้อมูลล้วนๆมาวิเคราะห์ และตัดสินใจโดยอิงจากข้อมูลที่เคยมีมาก่อน เพื่อหาทางเลือกที่คุ้มค่าที่สุด มีความเสี่ยงน้อยที่สุด หรือใช้เวลาน้อยที่สุดได้ โดยเรียกว่าการค้นหาทางเลือกที่ Optimize ที่สุดบนข้อมูลที่มีอยู่ เพื่อช่วยให้เราตัดสินใจเรื่องยากๆ จากข้อมูลที่ต้องใช้ประกอบการตัดสินใจจำนวนมหาศาล แตกต่างกันโดยสิ้นเชิงกับของมนุษย์ เพราะ AI ไม่ได้นำเรื่องของ Sense อารมณ์ ความชอบ รสนิยม ความคิดเห็น ความสัมพันธ์ส่วนตัว หรือการวัดดวงมาใช้ เหมือนที่มนุษย์อาจใช้สติปัญญาและประสบการณ์ในการตัดสินใจ แต่แฝงด้วยสัญชาติญาณและความรู้สึกที่อยู่ในตัว และนั่นทำไม AI จึงเป็นสิ่งที่ตอบโจทย์แก่เจ้าของธุรกิจอยู่ไม่น้อย
No comments:
Post a Comment